Compartilhe a história com o novo cliente.

Conheci um cliente recentemente.Ele é gentil.Compartilhe nossa história brevemente.

Recebemos sua primeira consulta sobre o Alibaba em junho e só confirmamos o pedido ontem, o que demorou muito.Durante esse período, não tive uma comunicação profunda com o cliente.De vez em quando, só fazia algumas perguntas ao cliente sobre o pedido.

Depois de confirmarmos o pedido ontem.Conversamos um pouco.Por causa da competição acirrada entre os comerciantes do Alibaba.A concorrência feroz levará a muitos problemas, como a redução da qualidade do produto para economizar custos, o que levará a uma série de disputas de pedidos subsequentes e assim por diante.Tudo é uma via de mão dupla, não perca o equilíbrio.E as atualizações frequentes de vários termos, tivemos muito trabalho de acompanhamento.Dois terços do nosso tempo de trabalho foram gastos na operação do Alibaba, e muitos clientes apenas enviam consultas e orçamentos não lidos.Portanto, não temos tempo para atender outros clientes reais.Depois que o Alibaba expirou, decidimos não renovar.

O que eu não esperava era que o cliente dissesse que também não gostou.Embora o Alibaba favorecesse o cliente quando se tratava de disputas sobre pedidos, o ciclo era muito longo e ele não conseguia se concentrar em outras coisas.Isso o fez se sentir muito perturbado.Concordo plenamente que leva quase um mês para resolver uma disputa.

E então o cliente me disse que eu não conseguia ver nenhum registro de transação ou avaliação de cliente no seu site.As palavras do cliente me fizeram sentir instantaneamente: “Ah, sim, isso mesmo, eu deveria ter pensado nisso antes”.Porque todo mundo está muito ocupado no trabalho, desejando que uma pessoa tenha um superpoder no trabalho, então quase não há tempo para conferir atentamente o site da empresa.Estou muito grato a este cliente por dar uma opinião tão importante.